Agendamento da Carteira de Identidade Nacional está disponível em todo o Estado
Quem precisa emitir a Carteira de Identidade Nacional, conhecida como novo RG, já pode agendar atendimento em Mato Grosso do Sul pelo Portal de Serviços da Secretaria de Estado de Justiça e Segurança Pública. O Estado oferece 2,5 mil vagas por dia, sendo mil em Campo Grande e 1,5 mil no interior, em uma rede de 93 postos de identificação distribuídos pelos 79 municípios.
Desde a implantação do novo documento, em janeiro de 2024, Mato Grosso do Sul já emitiu 741 mil carteiras, o equivalente a 25,55% da população estadual, segundo levantamento do Instituto de Identificação. A primeira via é gratuita, e o modelo antigo de RG continua válido até 2032, sem necessidade de substituição imediata.
A nova carteira usa o CPF como número único de identificação, conta com QR Code para verificação de autenticidade e traz a zona de leitura mecânica, padrão internacional utilizado em passaportes. O documento também está disponível em versão digital no aplicativo Gov.br.
Rede foi ampliada e atendimento ficou mais rápido
Entre 2024 e 2025, a rede estadual de identificação passou de 89 para 93 postos em funcionamento. O Estado também incorporou sete Agências Integradas ao Detran-MS e instalou um posto no Shopping Norte Sul, em Campo Grande, para ampliar a oferta em uma área de grande circulação.
No mesmo período, todos os postos passaram a operar com sistema totalmente on-line. Com isso, o tempo médio de atendimento caiu de 30 a 40 minutos para cerca de 15 a 20 minutos, e deixou de ser necessária a apresentação de foto 3×4.
Abril também concentrou ações extras de emissão da Carteira de Identidade Nacional na Capital e no interior. Segundo o Instituto de Identificação da Polícia Científica, o Estado participou de 10 ações específicas no mês, com 1.371 documentos emitidos, sendo 966 em Campo Grande e 405 no interior.
O balanço inclui a estrutura montada na Expogrande, a participação no Registre-se! e atendimentos em ações sociais em Ponta Porã, Jardim, São Gabriel do Oeste, Jaraguari e Coxim.
Mutirões ampliaram emissão em regiões vulneráveis
O reforço fora dos postos já vinha sendo adotado pelo Estado. Em 2025, Mato Grosso do Sul realizou mais de 130 ações em diferentes regiões, com mais de 10 mil documentos emitidos em mutirões voltados a populações em situação de vulnerabilidade, comunidades rurais, quilombolas e ribeirinhas.
Outra frente incorporada foi a emissão da nova carteira no sistema prisional, em parceria com a Polícia Penal.
Como fazer o agendamento
Para agendar a emissão da Carteira de Identidade Nacional, o cidadão deve acessar o Portal de Serviços da Sejusp, selecionar a opção de emissão do RG, escolher o posto de atendimento, a data e o horário disponíveis e preencher os dados solicitados. A confirmação é enviada ao e-mail informado no cadastro.
No dia do atendimento, é preciso apresentar certidão de nascimento ou de casamento original, conforme o estado civil. Em casos de urgência devidamente comprovada, a orientação é procurar diretamente um posto de identificação para verificar a possibilidade de encaixe.
Com a ampliação da rede, a abertura diária de vagas e o reforço das ações itinerantes, Mato Grosso do Sul acelera a emissão da nova identidade e amplia o acesso da população ao documento em todas as regiões do Estado.